University Short Course en Comunicación Comercial

    • Doble certificación: Universidad NEBRIJA y London School Law & Criminology.

    • 25 horas.

    • 1 Crédito ECTS.

    • 100% online.

    • Titulación expedida por la Universidad Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE.

University Short Course en Comunicación Comercial

215.00 99.00

Los objetivos de este curso son:

  • Adquirir las técnicas de comunicación necesaria para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, aplicándolas a las necesidades de los clientes.
  • Conocer pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre estas técnicas.
  • Adquirir los conocimientos necesarios sobre materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.
  • Aprender el proceso comercial a partir de la mejora de la gestión de clientes y la organización de las actividades comerciales de comunicación con los clientes.

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25 HORAS

TUTORÍAS

Información Detallada sobre el Curso

Dirigido a:

Este curso va dirigido de forma general a cualquier alumno que desee obtener conocimientos en materia de Comunicación Comercial y Técnicas de Venta.

Programa

Unidad 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.

  • 1.1. La venta empresarial como actividad de Marketing.
  • 1.2. La venta como proceso.
  • 1.3. El equipo y el director de ventas.
  • 1.4. La comunicación interpersonal.
  • 1.5. La comunicación externa empresarial.

 

Unidad 2. Identificar las necesidades del cliente (I).

  • 2.1. Influencias en el comportamiento del consumidor.
  • 2.2. Las necesidades de los clientes.
  • 2.3. Tipos de clientes.
  • 2.4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente.
  • 2.5. Las percepciones en el consumidor.
  • 2.6. Los motivos de compra.

 

Unidad 3. Identificar las necesidades del cliente (II).

  • 3.1. El cliente ante los mercados masivos.
  • 3.2. Motivaciones en las compras entre empresas.
  • 3.3. La identificación de las necesidades en los productos.
  • 3.4. La oferta del producto por el vendedor.

 

Unidad 4. Las cualidades del vendedor.

  • 4.1. El Vendedor como Comunicador.
  • 4.2. Estrategias para crear al Vendedor.
  • 4.3. La escucha activa en el Vendedor.
  • 4.4. El perfil del Vendedor.
  • 4.5. Capacidades ante la venta.

 

Metodología y evaluación

Se desarrolla en una evaluación continua en la que se incluyen:

  • Lectura y estudio de las unidades didácticas.
  • Visualización de videoclases y contenido interactivo.
  • Realización y superación de los ejercicios/tests.

Fechas y matrículas

  • Formación Continua – Incorporación inmediata.
  • Matrícula Abierta.

100% ONLINE

Con nuestra formación en línea podrá estudiar el curso-taller desde donde desee y en cualquier momento. Es la manera más indicada para compaginar el estudio con la vida personal o laboral.

Atención personalizada

Puede contactar con nuestros profesores de forma directa a través de email, teléfono o videoconferencia. Estaremos encantados de ayudarle y resolver todas sus dudas.

Formación completa

Se trata de la mejor preparación posible para todos aquellos que desean incidir y especializarse de forma completa e integral dentro de la Criminología y la Criminalística.

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